Die Pauschalreiserichtlinie 90/314/EWG stammt aus dem Jahr 1990. Bei ihrem Inkrafttreten blieben daher noch alle Belange des E-Commerce ausgespart. Gerade touristische Dienst-leistungen eignen sich aber ganz besonders nicht nur für die Darstellung und Aufbereitung im Internet, sondern auch für die Buchung und den Vertragsabschluss. Entsprechend explo-diert ist seit damals die Zahl der Anbieter und Angebote im WorldWideWeb. Haben in der Anfangsphase viele VerbraucherInnen das Internet überwiegend als Informationsquelle genutzt, ist nunmehr auch die Buchung über dieses Medium Alltag.