Pünktlich zum Beginn der Urlaubssaison startet die Kommission mit einer Kampagne zu den Fahrgastrechten. Egal ob bei Reisen per Flugzeug, Bahn, Bus oder Schiff: In jedem Fall hat der Passagier bestimmte Rechte bei Unregelmäßigkeiten wie Verspätungen oder verloren gegangenem Gepäck. Laut Kommission wissen aber leider zwei Drittel der Reisenden nicht, welche Rechte sie bei ihren Fahrten geltend machen können. Die Informationskampagne der Kommission wird zwei Jahre dauern. Unter anderem sollen Plakate auf den Flughäfen, Häfen, Bahnhöfen und Busbahnhöfen sowie Broschüren und Online-Informationen in allen EU-Sprachen für Aufklärung zu den Passagierrechten sorgen. Die Kommission möchte auch dafür sorgen, dass Passagiere mit Behinderungen die gleichen Reisemöglichkeiten bekommen. Auch sie sollen spezielle über ihre Rechte informiert werden. Eine nützliche App für Smartphones zeigt den Reisenden, welche Möglichkeiten sie haben, wenn bei der Fahrt in den Urlaub nicht alles klappt wie geplant: Fluggastrechte-App

Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, sich auf folgender Website näher zu informieren: Fluggastrechte-Website